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生命是一个不断启程的过程,我们的故事永远可以被重新讲述。
林婉如刚入职始终以空杯之心处事,一个月内即给人作为一个销售员该有的行业专业、产品专业、销售专业及服务专业的体感。
她做销售时除保持同理心以客户角度换位思考,亦注重提高个人背书及创造客户需求。
现在除轻松维护好既存客户,有效提高客户的续签率及购买产品周期,每周亦能开发4-8位新客户。
这天下班时间已过许久,林婉如因完成既定销售量后,又梳理今日复盘及明日计划,并熟悉各款新产品信息,以便她为每位客户精准推荐适合的产品。
此刻仍贪恋在公司。
“林婉如,还没下班。”
刘雨晴过来说。
入职不久,林婉如发现面试那天帮那位阿姨找的女儿和她一个部门。
“我想熟悉新产品信息。”
林婉如笑着说。
“你销售指标这个月稳第一了,还熟悉什么。”
刘雨晴不怀好意的说。
林婉如一如以往什么也没说,然现在的沉默却不似从前。
以前是单纯而不知道说什么,现在是心里想升职、想多学知识却说不出口。
“林婉如,我遇到麻烦了,你帮帮我吧。”
刘雨晴看她不说话,继续说。
“什么麻烦啊?”
林婉如说。
“我有个客户的欠款一直不给,3年了,如果本月还是要不回来,那我本月及年终绩效都泡汤了。”
刘雨晴着急的说。
“雨晴,你别急,肯定有办法解决的。”
林婉如安慰她说。
“婉如,小如,你帮姐姐去催吧,你能力这么强肯定有办法。”
刘雨晴说。
“可是我刚来2个多月,万一我不行。”
林婉如说。
“你肯定行,小如,你看我连见妈妈的时间都没有,我还想挣了钱给她买衣服呢,你不忍心不管姐姐吧。”
刘雨晴开始打感情牌。
“好吧。”
林婉如想起上次的事,内心一软说。
林婉如拿到刘雨晴给的客户信息后,又要了客户签单的产品信息并询问了每次催款未还的具体细节。
这晚林婉如发很长时间仔细阅览拿到的信息,充分知晓了客户性格、兴趣、家庭成员及客户平常在意的活动等信息。
她计划明日先与客户电话沟通,凭自己的感觉再次对客户定位,然后据实与客户协商催款事宜。
第二天,林婉如很早来到公司开始向王先生实施催款准备工作。
“王先生,您好。
我是端木财金集团的销售员,今天天气干冷,注意保暖多喝枸杞茶。”
林婉如说。
“你有什么事吗?”