咚咚咚...... “您的外卖到了，祝您用餐愉快。” 身穿黄袍外卖服的梁田，脸上挂满热情笑容，将外卖递到了客户手中。 然而客户接过外卖后，却眉头一皱； “送来的这么晚，还怎么愉快？......嘿，汤还洒了！” 梁田赶忙看了外卖包装一眼，发现那份麻辣烫外卖，只是有一点点的汤汁,从盖子边缘渗出而已，根本称不上洒了。 而且他送来的时间已经很快了，距离要求的最晚时间，都还有将近十分钟。 不过这样的情况，梁田也是见多了,虽说万千客户里还是好人多，但总有那么一两个，是比较苛刻的。 于是他非常有礼貌的道； “哦，不好意思，确实有一点汤洒出来了，是我的失误，您稍等。” 说着，梁田从兜里取出一罐随时带在身上的可乐,继续笑脸相迎道； “这是我个人送给您的，当做补偿，还希望您能别给差评或投诉，再次祝您用餐愉快。” 送外卖已有两年多，梁田经历过的事情也非常多,所以碰上这种情况，他早有准备。 往往到这个时候，凡是稍微有点包容心的人，都不会再斤斤计较了，甚至可能会给梁田一个好评。 然而这个客户，接过可乐后，还哼了一声道； “下次注意点，投诉可以免，但好评是别想了！” 嘭——！ 说完，客户就把门给重重关上了，整个过程的态度，就像是梁田欠了他多少钱一样。 梁田时刻保持微笑的嘴角抽了抽，转身下楼的时候，不停地低声安慰自己； “不生气、不生气，不被投诉就是最好的结果了，放宽心、放宽心......” 两年多来，类似的情况并不在少数，而梁田根据经验知道自己所能做的，就是自我调节好。 没时间想太多，还有下一单要赶着送呢。 骑上电动车，速度达到最快，争分夺秒。 可半路上，天突然阴下来，还伴随轰隆隆的雷鸣。 哗啦啦...... 七月份的雨，总是说来就来。 ...