销售中心，第五小组，长桌上。

邹丹青站立长桌前，对着她面前深受打击、士气不振的组员，语重心长开导道：

“大家当初都是为了赚钱才来到这里，希望你们不要忘记自己的初心，只要努力去做，最后赚的钱都是你们自己的。”

“你们是为了自己赚钱，不是我，想想你们面试时说过的话吧。”

这里在座的每个人当初都怀着雄心壮志来到这里，面试时都自信满满，可真正进入后才发现做销售比想象中的更加辛苦。

“这个世道连钱都不好卖的话，还有什么销售工作好做呢？”

邹丹青继续对着大家，如此苦口婆心劝说道。

新人的张小鱼听了邹丹青的话之后，他真正意识到销售工作可能没有他想象中那么好做，否则大家也不会如此死气沉沉，邹丹青也不会如此反复强调。

“好了，今天我就说到这里，希望大家等会出去展业的时候好好想想，多多积累意向客户，我相信你们一定可以做到更好的。”

“大家可以出去展业了，要留在中心千里传音练习话术的，就留下，其他人你们该展业的展业，该跑渠道的跑渠道。”

“嗯...，张小鱼和伟光留一下。”

众人听到邹丹青宣布早会结束后，纷纷起身，一阵座椅推动的声音，然后走得一干二净，就剩下张小鱼和陈伟光两人。

“小鱼，你今天先看看产品资料，这是一份名单，你使用千里传音先练练话术，否则你这样跑出去，别人一看你就是一个新人，客户和渠道都不会相信你。”

本就有计划苦练专业知识的张小鱼，连声应是，他接过邹丹青手上的资料，就坐在位置上观看学习了起来。

而邹丹青却把陈伟光叫在了一旁，询问着后者对客户的交代事项，显然是对陈伟光的客户特别上心。

而张小鱼也知道了，总部的千里传音是直接联系到客户手上的玉牌，客户在那里接都行，只要按照销售经理说的去回答，就不会有什么问题。

至于具体的交代内容，张小鱼手上的这份资料也有，上面详细记录着钱庄的几种产品和进件要求。

还有从接触到一个客户后，应该怎样挖掘客户信息、给他匹配什么样的产品、申请资料应该怎样填写、以及出额度后如何处理客户的异议、签约流程等等注意事项。

张小鱼大致浏览一篇后，就迫不及待拿起了另一份资料开始实际操作起来。

一直以来，张小鱼就本着理论指导实践、实践验证理论的想法，学习着任何东西。

其实我们大脑中潜藏着三种知识，不管我们学什么都是从硬知识学起的，比如我们明白了很多道理，我们知道它很有用，但是不知道它具体有什么用以及怎样使用。

所以硬知识就只能作为我们生活中的谈资，用来指导他人，但对自己的实际生活没有任何改变，可以说帮助不大。

我们往往以为自己理解了它，但其实并没有，想要真正辨别它们就看你能不能在日常生活中运用起来。

还有一种是活性知识，就如我们每天刷牙洗脸、看书吃饭，我们每天都在使用，它能够随时被我们调取出来，我们将它真正转化成了自己的东西。

还有一种是错误的知识，这正是张小鱼努力想要获取的，对于这类知识我们完全察觉不到，之前张小鱼在迷茫时，他不知道这是他对这个世界了解的太少导致。

他常常愤怒自己不能改变、痛苦自己的无能，是因为他不知道他之所以不能改变，是他使用了错误的方法。