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就在苗书记走后不久,服务站内外游客爆满。
最热闹最忙碌的要数“游客休闲中心”
,这里是游客集散中心,分中厅、北厅、南厅三大区。
中厅设有五百个雅致的休闲茶座,北厅设二十个TV包厢,南厅设图书阅览室、影像室。
游客在这里倍感温馨、舒适,许多游客流连忘返,偌大的“休闲中心”
座无虚席,进去的不愿走,想进的进不去。
许多堵在站外的游客死缠着“休闲中心服务部”
经理白里红不放,要求白里红设法让他们进去,体验体验”
中心”
热情周至的服务,甚至有的游客提出只要给个缝隙让他们瞅上一眼也行。
这让白里红既感动又束手无策,于是她只好打电话向蓝欣芮请示。
蓝欣芮正在中厅,与李银娇、温丽娜一起为游客表演茶艺,接到白里红电话后,她匆匆走出“中心”
大门。
蓝欣芮一出现,等得如饥似渴的游客们如久旱逢甘霖,洪流遇救兵,激动得鼓掌欢呼,几位游客挤到蓝欣芮身边,恳求道:“蓝总,你让我们进去吧!
只要能待上一会,哪怕只看一眼,就心满意足了。”
蓝欣芮被眼前的情景所感动,安慰道:“各位游客,请允许我首先向你们真诚地说一声‘对不起’、‘请理解!
’请你们再牺牲一点宝贵的时间,耐着性子再等一等,我们一定会尽快想办法满足大家的愿望。”
几位性急的游客略带愤懑的口气嚷道:“等,等到猴年马月啊!”
蓝欣芮心平气和地笑道:“我向大家保证,最多半小时,一定让你们进去,喝上一口咱桃花自制的野山茶。”
一位年龄稍长的游客转身对大家说:“蓝总从来没说过骗人的话,请大家相信她,耐着性子再等等。”
这时,白里红扯了扯蓝欣芮的衣角,轻声问:“半个小时能行吗?你看看进去的人都赖着不想出来。”
“不行也得行啊!”
蓝欣芮以命令的口气道:“里红,你马上去通知广播室,用最有效的办法让里面的游客让座。”
白里红担心道:“这行吗?这是在逐客呀,万一引起里面游客的不满,岂不驼子跌跟头——两头不着实。”
蓝欣芮叹息一声:“把实情跟游客说清楚,我相信绝大部分游客是会理解、支持我们的。
眼前暂时也没别的更好的办法,快去试试吧!”
白里红急急忙忙去了广播室。
稍刻,广播里传来声音:“亲爱的游客,非常感谢您对桃花旅游的支持,也非常感谢您做客‘游客休闲中心’。
如果您对我们的服务满意,那就请您支持一下,让出一点时间,献出一个宝座,让久等在外的同胞也能像你一样享受到满意的服务…请接受我们的歉意,同时对您的理解和支持,我们深表谢意!
并真诚地邀请您常来桃花看看!”
果然,在听到广播后,站内的游客开始三五成群、陆陆续续地出站。
二十分钟后,站外的游客开始成群结队、陆陆续续地进站。
前后不到半个小时,站内站外的游客顺利完成了整体大换位。
蓝欣芮这才松了一口气。
这时,白里红笑容可掬地从大门出来,朝蓝欣芮竖起拇指直夸:“蓝总,你的办法就是好使,要不是你,我还真不知道咋办呢!”
“我问你,刚才广播里那词是谁整的?”
“是我胡编的,编得不好请蓝总指教。”
“编得太神啦!