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倪忠维能说出这番话,说明对岳东很有好感,岳东决定趁热打铁,按照刚才的思路进行,就站起身来。
“大爷,溅水这件事情,肯定是我们景区的责任,一定会督促整改,杜绝此类事情发生。
我代表我们景区,给你道个歉。”
岳东给他鞠了个躬。
倪忠维也赶紧站起身来,“小岳,这不关你的事,公厕管理人员才是有责任的。”
岳东彻底明白了他的诉求,立刻从墙上的电话列表中,找到了事发区域环卫组的电话号码,很快就接通了。
“你好,我是运营管理科的岳东,是环卫科徊龙河组吗?”
一个有些粗犷的声音传了出来,“哦,是小岳,我是徊龙河组的副主管泮恒之,有事吗?”
岳东在脑海里搜索了一下,想不起来这人什么模样。
百龙山景区是上千人的大企业,地盘也大,所以分为徊龙河、汇龙河、虬龙峰三个管理区。
“管理区”
的含义,不是针对岳东所在的运营管理科来说的,可以理解为相对独立的区域,打理大部分事务的是经营科,对应三个管理区设置了一二三科,安全保卫科、环卫科对应着分了小组。
属于实权派的运营管理科,整天巡查这里巡查那里的,却没像经营科那样分区管理,这是尽量避免形成关系网。
因为谁也不可能和所有运营管理员关系密切,不可能每次遇到事都靠着关系户打招呼,那也太麻烦了,也不一定来得及。
因为焦兆松事件,打电话找曹保苏的刁副科长所在的经营三科,连科长算上有224人,管理区内有在册的中长期经营户302人,另有演出团体、参展团体或个人、撂地演出者约70人,加上整体效益远高于其他两个区域,是百龙山景区当之无愧的第一大科,所以刁副科长和谁说话都挺嘚瑟,但曹保苏没给她面子。
如果按照人数来说,和经营三科同在虬龙峰区域办公的运营管理科真的很小,连曹保苏算上只有39个人。
做为主力部队的运营管理组,连主管程剑伟算上,只有26个人。
所以认识他们的人比较多,他们却不可能记住其他人,岳东也不例外。
如果说事发区域在环卫科虬龙峰组的管辖范围,岳东对那些工作人员大部分有印象,一是因为低头不见抬头见的,二是其中一部分还在运营管理科的院子里领取中午的工作餐。
至于徊龙河组,岳东很少很少打照面,能叫得上名字还对得上模样的,除了主管,只有必经之路上的三个人。
虽然想不起电话那头是谁,岳东也得先客气一下。
“原来是泮主管,好长时间没见了。
我刚调到投诉处理组,现在是代理主管,没想到接手的第1个投诉,就麻烦到了你。
我新官上任,泮主管可得支持一下。”
岳东的新官上任四个字,一个字一个字咬得特别清晰,电话那头的泮恒之,一下子坐直了身体!
“小岳,你说,我肯定支持。”
岳东把事情经过简述一遍后,特意强调自己本着息事宁人的态度,而且不感觉倪忠维那么大岁数虚构这点事讨说法,所以代表景区正式道过歉了。
但倪忠维需要责任方明确的态度,所以才打电话查证、问询。
泮恒之根本不需要去查证,因为倪忠维投诉的那位有那种表现毫不奇怪。