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口才在交际中的作用,那是更显得重要了,人类的交际场,实在是人生生活的磨练地。
不会应酬,人们都以为他是个呆子。
所谓应酬,就是人在生活磨练中所获得的结果。
我们常见许多人会面的时候,开始象下面类似的谈话。
甲:“哈哈,今天的天气很不错哪!”
乙:“是的,很好,哈哈!
哈哈!
…甲“你好吗?”
乙:“托福,你呢?”
这样的开场白,看起来很平淡,似乎没有什么内容的交谈;但是你假如注意一下他们间的态度,他们的语调,这一哈哈”
的两声,就表现着特殊的情感;这情感既下热烈,也不冷淡,而是从生活中磨练出来的世故经验,一般人所说的阅历,就是指这个。
你和人们交往,你在社会上跟一列人交际,接触,自然你衡量别人,而别人也衡量你。
我不知道你是拿什么标准去衡量别人,但是我这里却可以告诉你别人衡量你的标准。
当人们一看见你的时候,在他们的脑海中立刻起了一种反应,注意你的一切了,你无论笑一下,走动一下,或是微咳一声,人家都当做是一种新奇的事情。
因为,他要断定你是一个怎样的人?这个原因在哪里呢量因为这表现出来的,有时候可以假装而成,这样,人们为了要获得真实的结果,于是悄悄地走近你的身边,含着微笑,一面用眼光不住向你打量,一面和婉地说:“先生!
您贵姓?您是……这是您……”
多么有意思呢?他让你自己招供出来,这里的答语就是衡量你的最厉害的表尺。
如果你能从容不迫的向他还个礼,然后再和婉地对答他的问句,你介绍你自己,你再询问他的一切,这样,你将彼他所重视,所钦敬。
有些人被视为老练、持重,有些人被认为轻浮、狡猾,也有些人被认为连人情世故也不懂,这都是口才所显示出来的。
在社交场合里,你稍一留心,就可以看出许多人当中,分类起来不外只有三种:爱说话的,爱听人说话的和看来不爱说也不爱听的。
第一类爱说话的,你若轻轻用一两句话逗起他,他便会一直说下去。
你只要具备忍耐涵养的功夫,不管他说得有无趣味,仍能细细听着,那么他就大力满意,即或你一句话也不说,也可能引你为知己。
第二种爱听不爱说的,这一种人,对谈话很感兴趣,生性虽不大好说话,但却爱听别人说话,人到非不得已时,话以少说为佳,因为听话便当,说话而能讨好却不容易。
但如今碰到了对头,你若不说,这局面就不易维持下去,那么你就非小心从事不可了。
你可以从头到尾包办了说话的义务,但你要牢记着,你是说给对方听的,不是说给你自己听的。
因此,说话不在于仅图自己痛快,而必须顾全到对方的兴趣,你要为听者想。
要探出对方的兴趣,照例用几个回合的对答就应该可以探出来,然后择其感兴趣者谈下去。
别人愿意听你的谈话,大概因为你有某一种值得他听的议论,或因你刚从某地旅行回来,或因你的事业经验值得注意,或因你知道了一些特殊的新闻,或因你对于某一问题具独特的见解,所以他才愿意耐心听你说。
当你探出他兴趣的焦点,就可以一直谈下去。
你必须注意,即使是一个很好的题材,说时也要适可而止,不可拖长下去,否则会令人疲倦。
说完一个题材之后,若不能逗引对方发言,而必须仍由你支持局面,就要另找新鲜题材,如此才能把对方的兴趣维持下去。
在谈话当中,对方的发言机会虽为你所操纵着,你必须时常找机会诱导对方说话,象说到某一节时可征求他对该事的看法,或在某种情形时请他试述自己的经验等,务使对方不致呆听,才不失为一个善于说话的人。
话题转了两三次,而对方仍无将发言机会接过去的意思,或没有作主动发言的本领时,你应该设法把一个谈话结束。