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总部的楼里,有各种曾言言之前听都没听说过的部门。
她终于知道,当客户把投保单填写完毕,公司收了钱之后,为什么要等一周左右的时间才会给客户合同,因为中间要经过一个“核保”
的流程。
核保的部门,要看一下客户的身体状况、经济状况,和他们想要买的保险是不是匹配。
有些时候,有的客户会有“逆选择”
的风险。
这就是说,大多数人买保险,是担心将来发生一些意外,让自己遭受经济损失,比如看病花了一大笔钱,或是遭遇了车祸身体残疾后没有了收入,甚至就是客户本人死亡。
这时候,保险公司会按照客户当时选择的一个额度,把钱赔给客户或者他的家人。
一般来说,客户所选择的额度,都比他相应要交的保费高出许多倍,有的甚至上百倍。
比如客户选择100万的意外保险,万一发生车祸死亡了,保险公司赔给他家100万,但是客户只要交几百或者几千块钱。
看起来好像客户很划算,但是事实上,没有人愿意以健康甚至生命作为代价,去“赚”
这笔钱。
可是不能排除有些想要这么“博”
一下的人,那就是逆选择了。
曾言言记得核保部门的老师就给他们讲过一个案例。
当时zr有一个客户,想要买500万的人寿保险,就是他死亡的话可以赔给家里人500万。
算下来,他每年要交的保费是不到10万块钱。
这个单子交到核保手里之后,他们发觉有个地方颇为可疑。
这个客户是个普通的职员,一年的收入差不多也只有10万块,而他的妻子更是个每月赚不到3000块的超市营业员。
照说这样的家庭收入,是不可能负担得起这样的保费的,简直相当于不吃不喝把所有赚来的钱拿来买保险。
那么,有没有可能,其实客户家底丰厚,只不过随便选了喜欢的工作,不在乎收入呢?再调查下去,客户夫妻两人都不是富二代。
收入和保费如此不匹配,实在是非常值得怀疑。
后来经过多番调查,客户的就医记录里显示,他患了癌症,而且已经是中末期。
公司有理由认为,客户或许很快就会自然死亡,甚至想要自杀,用几万块钱换取几百万,来照顾自己的妻子和一个才9岁大的孩子。
听到这个故事的时候,曾言言特别唏嘘,问道:“那这个客户,后来怎么样了,最后治好了还是……赔了500万?”
对刚入行的她来说,怎么也想不到,核保给出的故事结局居然是——
“这种情况就属于非常标准的逆选择,所以我们是不会予以承保的。
客户的钱我们不收,当然如果他真的死亡了,也得不到赔款。”
那这个客户真的好可怜啊!
这不只是她一个人的感受,当时教室里好多人都叹息出声了。
然后核保的老师这么解释道:“保险是个大众公平的发明,它最根本的意义在于,所有人都不知道未来会发生什么事情,拿出钱放到一起,这么多人中间如果有人出了什么事,就从这些钱里去救济那个人。
这是大数法则,也是随机事件。
大家设想一下,如果其中有一个人知道自己必然会发生什么灾祸,又知道只要付一点点钱加入进来,就能把其他人的钱拿走,那对别人是不是不公平了?”
也是从那时候起,曾言言对保险开始有了真正的好奇。
一直以来她觉得,保险公司不都是求着别人买,然后客户看那些销售员,都嫌弃得很,大多觉得自己买了保单,是对销售员天大的恩赐似的。
原来,竟还有人想要买保险,却被拒绝的。
好像老师说的也对,投入和赔付比例相差太大了,如果都这样,那健康平安的人买了保险就很不公平。
而且也不可能让保险公司收几百块赔几百万,这样的公司早就倒闭了。