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第七十五章 召回

有机农场作者农民在飞

召回

就在田川公布完股份奖励之后,一个坏消息从旧海传了回来:刚刚投入使用的开垄覆膜机发生了主传动轴断裂的事故。

目前,销售出去的开垄覆膜机共87台,其中近60台在旧海,正在热火朝天地为棉田扣地膜。

已经发生断轴事故的机器已经达到5台,售后人员为发生断轴的机器更换了新传动轴,基本没有耽误棉花种植的工作,但问题已经很明显了,主传动轴的设计或加工工艺出了问题,否则不会出现这么大比例的损坏,估计后面还会有更多的断轴情况发生。

龚丽华立即组织相关设计人员,对断轴问题进行了分析。

问题很明显,断裂的主传动轴是因为应力集中,且在工作中发生共振,造成的疲劳断裂。

分析中未发现加工工艺中存在问题。

必须修改主传动轴的设计,并为全部已经售出的机器进行更换。

赵教授带领开垄覆膜机的设计团队,只花了几个小时的时间,就完成了新传动轴的设计计算和绘图工作,徐怀礼带领试生产团队,花了一夜的时间,完成了首批5只传动轴的加工,并亲自监督进行了热处理。

第二天一早,完成精磨的主传动轴进行了试装,试运行情况良好。

赵教授和老钳工徐怀礼共同设计制造的耐久试验机刚刚建成,新传动轴被装到试验机上,进行了48小时多频段的耐久测试,未发生损伤。

而原设计的主轴样件在带负载20赫兹耐久试验中,平均只能坚持1个小时左右就会发生断裂。

试验证明,新传动轴已经解决了疲劳断裂的问题。

丁厂长马上组织生产,在一天之内,新生产的主传动轴就完成了150件的生产,并被送到了开垄覆膜机的所在地。

公司销售人员主动联系了开垄覆膜机的顾客,为全部机器免费更换了新的主传动轴,并为每台尚未发生断裂事故的机器发放了300元的赔偿金。

至于已经发生过事故的机器,除300元的基础补偿外,还计算了断轴发生后耽误的工时,按每小时150元的费用支付了误工费。

这是机械公司成立以来的第一起召回事故。

田川组织机械公司的设计、生产、质保、销售等部门,召开了一次专题会,就这次产品质量问题的处理和预防工作做了总结。

他要求各部门从这次事故中吸取教训,总结经验,避免类似事故的发生。

同时对售后质量问题的处理过程提出了表扬。

就这次事故,田川提出了三个方面的工作:

第一,产品设计时,必须推行“早期失效模式及后果分析”

,即fa的办法,对设计中可能存在的质量风险进行提前预判断,把问题消灭在设计早期。

同时,质量体系中的统计过程控制(spc)、采购中的生产件批准程序(ppap)、测量系统分析(sa)和开发过程策划(apqp)等工具的运用,也有助于质量的稳定的提高,必须马上投入使用。

具体的使用方法,可以通过外部培训的办法,和质量体系建设同时进行。

他说:“我们将要实行的质量体系管理,不是做给人看的,而是要通过质量体系的实施,切实地提高我们的质量水平,要把体系工作落到实处。

我们花了钱来贯彻体系,就要把它用起来,让它为我们创造价值,坚决不能流于表面形式。”

第二,从事后的耐久试验对比中,我们可以非常直观地看出原来的传动轴的问题,只是因为我们的试验机研制落后于产品的研制,才导致了事故的发生。

我们要引以为戒,把产品的试验验证工作好好的抓起来。

要针对每个产品,每个零部件,制定适当的试验验证标准,和实验室操作标准。

缺少的试验设备,我们要及时添置,没有现成试验设备的项目,我们即使要自主设计,也要添置,这方面的钱省不得。

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