“萌宠乐园”

的夜晚，灯光依旧温暖，但店内的气氛却比往常多了几分凝重。

林一凡坐在电脑前，仔细地梳理着收集到的关于张强新宠物会所的信息，唐雪则在一旁翻看着最近的销售数据，两人都不时皱着眉头，显然压力不小。

“这个张强，新会所的装修和设备确实下了血本。”

林一凡将电脑屏幕转向唐雪，指着屏幕上的照片，“他从国外引进了不少先进的设备，还聘请了一些所谓的‘宠物专家’，对外宣传力度也很大。”

唐雪叹了口气，“不仅如此，我发现我们不少老顾客最近都去了他的会所。

他为了拉客，竟然搞出了‘首次体验免费’这种活动，还提供额外的优惠。

简直就是恶意竞争。”

林一凡点点头，语气带着一丝不屑，“这些手段都是一些小聪明罢了，注定长久不了。

真正的核心竞争力，还是在于服务质量和对宠物的真心。”

“话虽如此，但现在我们面临的麻烦也不少，负面评价越来越多，如果再不采取行动，情况可能会更糟糕。”

唐雪担忧地说道。

“放心吧，姐，我已经有计划了。”

林一凡微微一笑，眼神中闪过一丝狡黠，“既然他要玩，那我们就陪他好好玩玩。”

林一凡起身，走到吧台后面，从一个抽屉里拿出一个纸质文件夹。

“这是我根据他会所的宣传资料，以及我亲自暗访收集到的情报，做的一份分析报告。

我发现，他这个会所，看似风光，实则隐藏着不少漏洞。”

唐雪接过文件夹，快速地翻阅起来，眼神也变得越来越专注。

报告上不仅罗列了张强会所的优势，更重点分析了它的不足之处。

比如，他们引进的设备虽然先进，但操作人员的培训明显不足；他们聘请的所谓“宠物专家”

，资质也值得怀疑；他们提供的服务项目，虽然种类繁多，但缺乏特色。

“你打算怎么做？”

唐雪看完报告，问道。

林一凡走到店门前，透过玻璃窗看向外面的夜景，“他不是喜欢用低价和优惠来吸引顾客吗？那我们就反其道而行之，让他自食其果。

我们要让那些老顾客，知道‘萌宠乐园’的价值所在。”

“怎么反其道而行？”

“第一步，我们要公开澄清那些不实的负面评价，不仅要在网上发布声明，还要在店里贴出公告，让顾客知道真相。

第二步，我们要推出一项新的服务，不仅要独具特色，还要能够解决顾客的痛点。

第三步，也是最重要的一步，我们要让他会所里的人，反过来为我们宣传。”

唐雪若有所思地点了点头，“听起来很有意思，说说你的具体计划。”

林一凡拉着唐雪重新坐下，打开电脑，“首先，我们先发布一个澄清声明。

声明中，我们要强调‘萌宠乐园’对动物的爱心，以及我们专业负责的服务态度。

同时，我们还要公开邀请那些对我们服务有疑问的顾客，到店进行免费体验，让他们亲身体验我们的专业性。”

唐雪点点头，“这可以有效减少网上的负面评价，也能够让我们有更多的机会和顾客进行沟通。

澄清声明需要我润色一下吗？”

“没问题，不过，核心还是要真诚。”

林一凡指着电脑屏幕上的文稿，“这个版本你再优化一下。”