在公安局里，负责杨瑶身份证办理事宜的工作人员小王陷入了深深的纠结之中。

杨瑶的情况实在是太过特殊，他从业这么多年来从未遇到过。

一方面，规定摆在那里，不能轻易为不符合常规流程的情况办理身份证；可另一方面，他又能真切地感受到杨瑶和她家人的焦急与无奈。

小王坐在办公桌前，手里拿着杨瑶的资料，眉头紧锁。

他的同事小李走了过来，看到小王这副模样，好奇地问道：“怎么了？愁眉苦脸的。”

小王叹了口气，把杨瑶的事情跟小李说了一遍。

小李听完后，也露出了为难的表情：“这确实不好办啊，不过咱们也不能随便破例，万一出了问题谁负责呢？”

小王点点头：“我也是这么想的，但是看着他们那么着急，我心里也不好受。”

就在他们讨论的时候，领导走了过来。

领导看了看小王手中的资料，问道：“这个杨瑶的事情怎么样了？”

小王连忙站起来，汇报了目前的情况。

领导沉思了片刻，说道：“这个情况确实特殊，我们不能简单地按照常规流程来处理。

但是也不能轻易破例，要谨慎考虑。

你们再仔细研究一下相关规定，看看有没有什么办法可以在不违反原则的前提下，为杨瑶解决这个问题。”

小王和小李领命后，开始认真研究规定，试图找到一个可行的解决方案。

他们查阅了大量的文件和案例，但是都没有找到与杨瑶情况完全相符的处理方法。

小王有些沮丧地说道：“这可怎么办啊？难道真的没办法了吗？”

小李想了想，说道：“要不我们再去问问其他部门的同事，看看他们有没有什么好的建议。”

小王觉得这个主意不错，于是他们开始四处询问其他同事。

有的同事表示同情，但也无能为力；有的同事则提出了一些不太可行的建议。

就在他们快要绝望的时候，一位经验丰富的老同事给了他们一个思路。

老同事说道：“这种特殊情况，我们可以考虑向上级部门请示，看看能不能特事特办。

毕竟这是一个非常罕见的情况，也许上级部门会有更好的解决办法。”

小王和小李觉得这个建议很有道理，于是他们赶紧向上级部门写了一份详细的报告，阐述了杨瑶的情况和他们的困惑，请求上级部门给予指导。

在等待上级部门回复的过程中，杨瑶的生活也并不平静。

没有身份证，她在很多方面都受到了限制。

她不能正常地找工作、不能办理银行卡、不能参加一些需要身份验证的活动。

她的心情越来越烦躁，对未来充满了担忧。

杨瑶的父母也看在眼里，急在心里。

他们想尽办法安慰杨瑶，同时也在为她的事情四处奔波。

父亲去找了一些熟人，看看有没有什么渠道可以加快身份证的办理进度；母亲则在家里照顾杨瑶的生活起居，让她尽量不要为琐事烦恼。

一天，杨瑶和母亲在家里聊天。

杨瑶情绪低落，说道：“妈，我什么时候才能拿到身份证啊？这样下去我的生活都乱套了。”