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这件事情其实并没有那么繁杂,就在不久前,那位老人家的女儿打来了一通电话。
随后,李想月便开始与家属进行交流沟通。
经过一番交流之后,确定老人手里并没多少钱,老人记忆出现痴呆早期症状。
为了不让老人生气,他们最终决定找来一名电工师傅,为老太太的柜子更换了一把新锁,老太太笑了,这场风波才算得以平息。
李想月前去给护工做工作时,语重心长地说道:“这位老人年事已高,应该已经有老年痴呆症状了。
所以啊,你可千万别把刚才发生的事情放在心上哟!
不要和老人计较,她控制不了她的大脑。
毕竟咱们从事这份工作,就得具备足够的耐心才行呐。
同时也要留意好自身的情绪,千万不能被老人的行为所影响哦。
我深知你这段时间很辛苦啦,但没办法呀,这就是咱们的工作职责所在呀。
你很优秀,继续努力!
我看好你哦!”
护工听后连连点头,表示已经明白了,接着回应道:“嗯,我晓得的,以后我会格外关注她的身体状况和精神状态的。”
这时,李想月微微一笑,继续说道:“你要是不痛快的话,那就看着吧,说不定一会儿,这位老人估计就会把今天和你吵架这事,忘得一干二净。”
护工也跟着附和道:“嗯嗯,她以前也经常会这样,我懂您的意思,我肯定会多加留神的。”
待张静和李想月缓缓地走出房间之后,她们二人不约而同地发出了一声叹息。
此时,李想月嘴角微微上扬,带着一抹淡淡的笑容对着身旁的张静轻声说道:“亲爱的,这下子你总该看清楚了吧?实际上啊,这里面压根儿就没啥大不了的事儿,纯粹是人一旦清闲下来,就得找点麻烦来折腾一下自己。
你瞧瞧那些个老人们,他们要是抓不住自家孩子的身影,便会把矛头指向咱们这些护工身上。
然而呢,咱们做护工的活儿真不算繁重劳累,除了日常的照料之外,更多的时候还需要给予他们心灵上的慰藉和安抚。”
听到这话,张静眉头紧蹙,愤愤不平地回应道:“哼,如果换作是我遭受到如此这般的冤枉,那我铁定早就撂挑子不干啦!”
李想月轻轻拍了拍张静的肩膀,语重心长地说道:“你呀终究还是年轻气盛啊,人生阅历实在太浅,所经历过的世事也着实有限得很。
你可得明白一个道理,这天底下所有的老人,无一不是对死亡充满了恐惧之情,并且几乎每一个都或多或少表现出一些小气和吝啬之意。”
“只要你能够将这两个关键点深深地烙印在心底,那么日后在处理各种事务时,围绕这两点展开,相较于其他同行而言,必然会更为得心应手、游刃有余得多啦。”
她的眼神中透露出一种过来人的睿智与沉稳。
“总而言之呢,对待老人家就得像哄小孩一样,平日里多多夸赞他们几句。
时不时地追着问一问,他们年轻时候的那些事儿,她们也愿意敞开心扉。
这样一来呀,她们肯定会特别高兴的,其实老人们心思可单纯啦,并没有那么复杂难懂哟。”
张静微笑着说道,“难道这意思就是得把嘴皮子练得跟抹了蜜似的甜,见人说人话,见鬼说鬼话?”
“嗯……你要是愿意这么去理解,倒也未尝不可哦。
即便心里头清楚你是在故意哄骗她们,讲些不实之词,但只要让她们觉得开心快乐那就足够啦。
不过有句话说得好,隔行如隔山!
咱们从事这份工作呀,必须要学习和熟练掌握的各种知识与技能,那真是能够让人终身受益呢!”
“而这些个宝贵经验,旁人是绝对不可能轻易透露给你的哟。