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乔筠洋洋洒洒写了好几条理由,又上传了各种截图记录,信心满满地提交给了“ta购”
平台的维权客服。
在她看来,结果是毫无悬念的。
就是这么朴实地送上一枚鸽……“什么,‘ta购’支持卖家——处理结果是退货退款?”
乔筠没想明白这其中的逻辑关系。
“支持卖家”
与“退货退款”
是一个意思吗?“小乔姐,你不知道,那个维权客服打电话过来语气可强势了,态度也不好,就说咱们商品有质量问题,必须给买家退款。
都给我气坏了。”
小客服气鼓鼓地告状。
“简直要气到原地爆炸好么……”
乔筠心里特别生气,现在已经不是钱的事了——这维权客服是□□裸地偏向买家,无原则地偏向买家,完全和公平公正不沾边!
乔筠突然觉得自己已经不是很生那个买家的气了,因为怒火已经转移给“ta购”
平台了。
作为一个线上购物平台,各种政策有利于买家是可以的,但是总要讲点道理吧?事实证明,没道理可讲!
“小乔姐,你跟顾少说一下这件事呗?让平台重新处理,而且还要狠狠批评那个维权客服!”
艾薇在一旁听着,就想出这么一个主意。
顾燃是“ta购”
的少东家,搬出这么一尊大神,这点售后问题还不是分分钟解决?而且这件事,她们本来就毫无过错。
乔筠没接话茬,她不觉得这件事有必要和顾燃说。
“今天,我总算明白‘ta购’为什么能占据整个电商市场的半壁江山了。”
对买家毫无底线的偏爱和维护,大概就是“ta购”
成功的重要原因之一吧?当然,这种偏袒,注定会让平台的商家承受很多委屈。
可那又怎样?只要“ta购”
占据的市场越来越大,能让商家赚到更多钱——再多的委屈,商家也得咽下去。
那自己举例子,现在线上店铺的销售额蹭蹭上涨,一场直播下来,销售额都是七位数,她会因为这一起不公平的售后维权处理事件离开“ta购”
平台吗?答案显然是否定的。
没人会和钱过不去。
事实就是这么功利现实。