第九十章：良莠不齐城光冀望企业在稳定的基础上，不断的发展着。

一个家政服务企业，她的发展是否健康，主要体现在以下几个方面：一，一线工作岗位上的人员，是否稳定。

二，一线员工是否经过了岗位技能培训。

三，一线员工是否树立了以企业为家的思想意识。

四，公司管理中，考核标准，员工是否完成掌握。

五，奖罚是否分明。

六，工资是否按时发放。

七，管理者与一线员工的关系是否和谐，是否相互理解与支持。

八，家政方与甲方的关系维护得，要透明，健康，理解与体谅。

管理部事业六处，与以上条款的第八项发生了问题。

事业部六处处长司保富，今年四十多岁，从事家政行业也有七、八年的时间了。

司保富性情温和，不善言谈，但做事情很有分寸，群众威信力也高。

事业心很强，对公司忠诚，任劳任怨。

六处的工作是服务于青城市的一家大型超市。

司保富是当地人。

这家名为“及旺佑民”

的超市，规模很大，一共三层经营面积，共计九千平方米。

“及旺佑民”

超市，是一家私营企业。

由他任处长的六处，是半年前通过招标的方式，城光冀望公司入驻的这家超市。

为了便于管理，冀望公司人事部就在当地招聘了第一任处长。

司保富，在众多的应聘者中脱颖而出。

经过三个月的培训后，便上岗任职！

“及旺佑民”

超市老板的小舅子，一个名叫“栓子”

的三十多岁的年轻人，全权负责着超市的后勤工作。

冀望家政公司，是通过招标的方式，与“及旺佑民”

超市进行的合作的。

除了双方努力维护合同中达到的各方的权利和义务外，不能发生节外生枝的其它事情。

问题，恰恰出现在了这里。

一天，栓子找到司保富，反映说，最近顾客投诉很多。

司保富一听，马上谦逊地说：“栓子经理，请讲出来，我们马上整改。

另外，多请栓子经理给我们提出宝贵意见。

以利于我们改进，以提供更高质量的服务。”

作为超市的后勤主管部门，在超市中，是家政公司的直接上级。

不夸张的说，这个后勤部门，决定着一个家政公司的生与亡。

司保富回到自己的办公室后，马上召集主管班组长，首先了解一下，自己手下员工的工作质量情况，又向他们讲了超市后勤部门的意见反馈。