“怎么回事？”

等两个女孩走远了，林岚小声问着前台工作人员。

“林姐，是这样的，客房部交接清房名单的时候搞错了，清洁阿姨才进了还没退的房间。”

一个看来和林岚相熟的女孩轻声答道。

“又犯这种错误？”

林岚的眉头皱了起来，“上次我的一个客户他们就犯过这种错误了，还好没少东西而已，这次怎么说得清楚？”

“唐经理来了。”

有人在一边低声提醒。

林岚转身望去，只见一个四十岁左右，身材不错，保养得宜的中年女人已经走到两个女孩身边。

“两位小姐，请问有什么能帮到你们的吗？”

唐经理笑容可掬地问道。

高个的珊珊像看傻子一样的看着她，“我们都说了半天情况了，你是让我把这不开心的事情再说一遍？”

唐经理有些尴尬，“呃，大致的情况我了解了一下，我想和二位解释一下，我们酒店的员工都是经过严格培训的，不会发生误入未退房间的，我想这其中一定是有什么误会。”

“哈。”

珊珊怪叫一声站了起来，“我们等了半天等来你这位经理，而你一来就告诉我们是我们在无理取闹是不是？”

“啊，不是不是，当然不是这个意思，我是说这里面一定是有什么误会，”

唐经理连忙解释道。

这时候，长相可爱的女孩霏霏开口了。

“这位女士，你应该是酒店的管理人员吧。”

“是的是的，我是客房部的经理，我姓唐。”

“呵呵，这就是了，是你的直属员工犯了这样的错误你当然要开脱，我理解，至于误会嘛，是，这是有误会，所以我们该做的就是如何化解这个误会，而不是像你这样站在这里反复向我们强调这是个误会，你觉得我说的对吗？”

唐经理一脸尴尬。

林岚身边一个女孩噗嗤一笑，“看吧，狗头军师不在身边，她是处理不好这种事情的。”

林岚有些看不下去了，她走到几人身边。

“请问这位小姐怎么称呼？”

她问的是那个叫霏霏的女孩，她已经看出她才是核心，需要搞定的那个。

女孩很大方，向林岚伸出一只手，“我叫王瑀霏，你好。”

林岚握住了她的手，出奇的柔软滑腻，连她这个女人都觉得握着这么一只手是一种享受。

“你好，王小姐，我叫林岚。”

“林小姐也是酒店的管理人员吗？”

“不，我只是销售部的一名员工，正好经过这里，我是想说我们唐经理说得其实也没错，这件事情到底怎么样还有待查证，说不定真的是一个误会呢。”

“哦？林小姐也以为我是在讹诈你们酒店吗？”

林岚刚要辩解却被王瑀霏伸手制止了，于是她继续说道。

“这个吊坠价值不高，还不到一万元，但是对我有着特殊的意义，我找到它的心情非常迫切，我现在的内心绝不像我外表看上去这么平静，所以别再跟我说什么误会不误会了。”

王瑀霏说话的时候脸上还带着浅浅的微笑，但是语气却是异常的决然。

“珊珊，报警吧。”

“别报警，先别报警，我已经让服务人员再去房间找了。”