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白曦的岗位在候诊大厅,
主要是为新来的病患提供咨询,帮助他们快速就诊。
同岗的还有两个女孩儿,一个叫高珊,长发瓜子脸,身材高挑,一个叫于萌,短发圆脸,有一双透亮的大眼睛。
从下午一点多上岗,一直到下午六点多,白曦就没停下来过。
她和同岗的另外两个女孩子,轮换着带不识路的老人,去相应门诊或诊疗室。
诊疗室门口。
“奶奶,就是这里。
你进去之后,将手里的缴费单子,给医生就可以了。”
白曦扶着一个满头白发的老人慢慢走了过来。
这位老人是自己一个人来医院的,子女都不在身边,今天早上忽然感觉呼吸不舒服,就来医院看看。
老人家一个人在候诊大厅转了很久,白曦带着她跑上跑下,帮着挂号、缴费还带着来诊疗室。
可以说,比她儿子女儿都做得周到。
“小姑娘,谢谢你了。”
老人家拍拍白曦的手,和蔼道谢。
“不客气。”
白曦笑着回道,眼睛瞄了一眼右上角的任务进度,还是五次真诚的感谢,并没有增长。
她脸上的笑容有一瞬间僵硬,随即轻叹一声,默默松开了扶着老人的手,依然微笑着,
“奶奶,你在这里等一等,待会儿叫到你的号,进去就可以了。
候诊大厅那边还有事情要忙,我就先不陪你了。”
老人愣了一下,心里有些不高兴,“马上就到我了,要不你等我检查完了再走。”
白曦心里一凉,笑道:“检查已经基本做完,就剩这一项了,不需要我再呆在这里了。
服务台那边还有其他事情要忙,我就先走了。
奶奶,再见。”
说完,白曦转身离开了。
“现在的年轻人,一点苦都不愿意吃,陪着看个病,还满心不乐意。”
老人家脸色变了变,嘟囔几句,找了个位子坐下来,静静等着叫号。
旁边的其他病人看不下去了。
“婶子,话也不能这么说。
人家小姑娘是志愿者,又不是你孙女,能陪着你跑上跑下,已经很不错了。”
“就是。
你不感谢就算了,还背后说人坏话,何必呢!”
老人这会儿中气十足了,“关你们什么事?多管闲事。”
旁人齐齐翻了一白眼,不再理会这蛮不讲理的人。
——
回到志愿者服务台,看着才完成一半的任务,白曦暗自苦恼。
这次任务充分让她认识到了,什么叫面笑心不笑,什么叫口是心非,什么叫表里不一。
从上岗到现在,她前前后后、任劳任怨帮助的病人,不说上百,四五十个有吧!
可得到的真诚感谢,就那么寥寥五个。
大多数人得到帮助之后,会很礼貌地说一句谢谢,但大多只是口头敷衍,言不达心。