众人的不解当中，我说话了。

是对着台下的邱爽说的。

“小邱，请为杨总沏一杯清茶，谢谢！”

邱爽对于我突然打破次元壁，把她拉进场景举动，先是一怔，随即反应过来说：“白老师请稍等，我马上给杨总沏茶。”

说罢，还起身对杨讲师说，杨总，您喜欢什么茶叶？杨讲师笑了，显然对我的做法以及邱爽的临场反应，都很满意，也回到戏中，说龙井最好，没有龙井毛尖也行。

邱爽说知道了，请稍等。

然后戏份再次来到我的身上，我走回到杨讲师身边，恭敬的说杨总您看，这一套样板间是地中海风格，家具都是实木打造，配色以蓝白为主……我对着空气一板一眼的开始讲解。

时不时的还会跟杨总互动。

几分钟后，讲解完毕，杨总说一句谢谢白老师，今天的万重山之行，很高兴。

随后，杨总变回杨讲师，带头鼓掌，又夸一句白老师真不错，微微鞠躬表示感谢。

杨讲师又问大家说，各位，知道白老师哪些地方符合今天讲的知识点吗？这是要复盘刚才的演练。

台下立即有人说：“见面时，双方要握手，但得等客户先伸手，我们才能伸手，而且是伸双手，尊卑一下就体现出来了。”

说话的是个销售部的同事，眼睛很小，但很有精神。

杨讲师说你抓的很准，其他同事呢？又有人说：“并排走时，后退半步是对的，另外主动询问客户先看主材还是先看样板间，也是尊重的表现。”

这次说话的是小眼睛旁边的一个同事，从座位区域来看，应该也是销售部员工。

他留着毛寸，额头有几个疙瘩，操着一口夏都普通话，应该是夏都本地人。

杨讲师竖起大拇指，说你也抓到了重点，值得表扬。

还有其他同学要补充吗？邱爽身边的女设计师阿贤也举手说道：“白老师突然加戏，让小邱老师切茶，这种情况是知识点里没讲到的，但效果很好，而且小邱老师的临场反应很快，如果是真的接待客户，也会获得客户好感的！”

阿贤的嘴巴稍稍有点地包天，不仔细看其实看不出来，她的声音很好听，像电视剧《天龙八部》里阿朱的声音。

说罢，阿贤对着邱爽笑了笑。

邱爽也腼腆的笑了。

杨讲师听完，频频点头，说总结的很好！

不论是表演的白设计师和小邱设计，还是点评的三位同事，都很棒！

大家鼓掌！

啪啪啪，掌声响成一片。

杨讲师又说，再练习一个场景，假设有个客户在逛咱们展厅的时候，不小心滑了一跤，差点摔倒，因此发火了，嚷着要走，还说肯定不在咱家做装修了，我们又该如何运用恰当的礼仪，留住客户呢？哦！

有点意思！

全场陷入了沉思……其实这道考题，比第一道考题，难了不少，不单单是礼仪的问题，而是更多的加入了对应变能力的考核。

一个人能否急中生智，往往取决于其综合能力。

入行这么久，不是没有碰到过这种情况。