鲁玉，-那我就好奇问一下，-比如你们做这种助农，-或者到每个城市去做，-推荐当地这种工作的直播，-你们会有很多费用吗？-你们可能不会特别的去赚钱，-但是这个费用怎么办？娅微，-每次所有的助农的所有的费用，-都是我们自己贴的，-吃住行，-然后包括你的产品，-包括前期的调研。

鲁玉不禁疑惑，-一分钱不赚？-只要是公益的，-从头到尾，-我们都是全部自费型的。

-我第一次做公益直播是失败的，-失败的原因不是说，-大家不理解你是做公益的，-而是你的产品不够好，-因为我们第一次是卖了一个杨梅，-当地的水灾，就去卖杨梅，-但杨梅卖的很贵，-确实是比市场价格贵。

-但是当时想的反正就是助农嘛，-我就不要砍价了，-就是我第一次做助农的时候，-我觉得那场直播，-我是硬着头皮播下去的，-就一场直播，他们一直在骂。

鲁玉，-就是对于他们来说，-你不能够把助农的公益，-转嫁到消费者身上。

娅微，-对，后来就是为自己买了，-在直播间送了。

-买了两百箱，送完了。

-但是后来我就做复盘，-是我们的问题，-如果你想要农产品可持续，-我不是说一次性帮你卖，-卖完完就走了，-它还得是个商业行为，-最终我们还是要把公益变成，-让它自己商业化，-让它产品足够好，-我离开娅微直播间，-我走到市场，-它依然是个爆款，-后来发现就很成功，-但是后来也有遇到不理解的，-就当用户理解你以后，-你会发先你去助农的时候，-反而是农户对你不理解，-因为你的要求更高了嘛，-我又要跟你砍价，-我又要求你的商品拿到市场，-你跟别人去竞争，-我又要要求你标准化，-我又要要求你，-就前期有个准备，-包括你的物流，人工等等，-那我也遇到过不理解。

-说你不是来帮我们的吗？-表面上说你是帮我们，-其实就是给我们一点困难，-让我们自己打退堂鼓。

-又遇到过不理解，-有遇到过很多争议，-但后来都克服了，就耐心跟他们去讲。

娅微公司事业部古经理，-跟她合作，比较好的一点就是，-我们双方的三观基本上是一致的，-包括现在我们跟所有团队传递，-包括我跟娅微达成的共识，-就是说娅微永远不会为了钱，-去做任何的事情，-这是我的第一准则。

-有时候经纪人会思考，-一个话题是说，-这个收益是个很好的收益，-但是这个事呢也就是一个一般般的事。

-但是有时候就开玩笑说，-看在钱的面子上，-我们去干了这个事，-但是我们团队不存在这样的问题，-所以说，就很好沟通。

-那我们评估这个事情的出发点，-就这个事对我们有没有价值。

-对大众有没有价值。

-对社会有没有价值。

-那如果有价值，-我贴钱我赔钱，-我都愿意去做。

鲁玉，-娅微现在做事，-比如包括选品啊什么，-她会越来越谨慎吧，古经理，-对，肯定的，-当你影响力足够大的时候，-你的一个商品出现任何一个问题，-都会放大，对吧。

-举个栗子，-我如果在线下开个店铺，-我一双鞋卖了一百双，-一百个人，-其中有两个人找过来说，-这个鞋有点问题，-那其实店铺会觉得其实还好，-但是呢，-在娅微直播间，-一双鞋的销量至少是一万起，-2的售后率的话就多少人了，-两百人，-那这两百人，其实从绝对数上来讲，-也是一个不小的基数了，-这两百人吐槽你一句，-说娅微选品很烂，-这个鞋怎么怎么样，-很多人是不看你那9800双没问题的，-看的这200双，-它一样会对你产生很坏的影响。

-所以说你不得不去，-做的更谨慎，做的更好，-娅微经常说的一句话就是，-如果我们自己做到60分，，！

-那可能消费者对你打分，-就三四十分。

-你要想让消费者满意，-那只能是说我们自己，-往130分，140分去做，-消费者才有可能给你打100分。

鲁玉，-那其实最后，-所有这种批评的这种负面的声音，-可能90是落在娅微头上的。

古经理，-对，包括整个公司，-所以她承受了很多，-她最大的进步啊，-她有一次采访说的话，-我觉得是我最欣慰的，-就是她理解了别人对她的不理解，-这个是真的很难，-就以前就是简简单单在直播间，-卖点商品，-到突然的所谓的出圈，-到突然的获得越来越多的荣誉，-越来越多的关注，-到突然对你做的每一件事情，-你说的每一句话，-都会被所有人，很多人看到，-最开始的时候真的，-她说真的非常不理解，-她说我明明没有这样想，-我明明没有这样说，-为什么你们要硬扣给我，-但现在呢，-她理解了别人对她的不理解以后，-她也就释然了。

鲁玉，-她每次内心有这样的纠结，-苦闷的时候，-她都会直接地跟你们讲吗？古经理，-会啊，-会跟我们几个，-就是比较核心的团队说的，-她就是跟朋友一样地诉说，-她在直播间外，-她就是一个小女生，-我们相处的话，-真的就跟朋友一样相处，-有什么话就直说，-比如说我觉得娅微你最近，-工作状态，或者有些东西需要提升，-我们都不做任何掩饰，-我们最好的沟通就是直来直去，-对事不对人。

鲁玉，-你能每次看到问题，-你都会跟她讲？-一定要讲啊。

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