陈飒聚精会神地聆听着，像一只大海绵，大把大把地吸收着这些新词汇。

他望着她一脸毫不遮掩的向往，笑问：“你愿意辅助我作进行进一步的调研吗？”

陈飒一愣，然后马上说：“当然，乐意至极。

怎么辅助？”

”

就像今天我们做的这样，你去找几个同事做调研，然后把结果反馈给我？”

他顿了一顿，说，“我觉得你会做得很好，因为你平时的工作就包括帮人准备面试，了解别人的感受，对你的同事们也比我熟，会让他们在一个比较舒服的状态下告诉你真实感受。”

“可我不是科班出身的调查员，不知道我们机构会不会让我做这件事？”

她眼珠一转，胆儿又肥起来了，一副自己人的口吻凑近他，“要不你去跟他们说？”

马仁笑了：“当然，别担心，我去跟你的领导们说，你尽全力就好。

我有空给你发点辅助资料，还有一些你可以问的问题，你可以花点时间好好看看。”

他的黑眼睛望着她的黑眼睛，两人棋逢对手地笑。

马仁一点没耽搁，午饭后就去找了廖静和老张。

廖静立刻质疑：“有这个必要吗？我在这个机构工作了几十年，我对机构业务的方方面面都非常熟悉，昨天开会的时候，已经跟你详细陈述了我们的工作流程。

这些还不够吗？”

“对，从机构业务的角度，是这样。

但是用户体验，是一个很个体的感受，不论你们是要换新系统，还是改进现有的系统，直接用户都是这些职业顾问们，不光是你们这样的领导。

我无意冒犯，但我觉得如果可以找五六个职业顾问，跟他们一对一地谈谈，了解他们个体的感受，会对项目进展有很大的帮助。

并且，用户体验是越来越多的大公司大企业——甚至政府部门都着重的东西。”

“但是我们不是科技企业，也不是政府，我们的系统不用面向客户，或是公众。

我们只是一家规模不大的慈善机构，如果我们的员工不会使用内部系统，他们就得去多下功夫学，克服困难。”

“但如果新系统可以解决他们长久以来遇到的使用问题，提高他们的工作效率，何乐而不为呢？”

老张这时候清了清嗓子，难得和廖静意见相左，和颜悦色地规劝：“对啊，其实如果系统更容易使用，对我们it来讲，也是件好事。

我们就不用花太多时间去帮职业顾问们解决一些很低端的使用问题，还可以把精力放在更重要的事上，你好我好大家好。”

他说的是真心话，也是有意给“侄女儿”

趁个便。